入店直後に子どもがぐずり始めたことで「今日大変な日かなぁ」と身構えていたという新川だったが、「隣にいたおじいさまとおばあさまがずっとご飯を食べるのを見守っていてくれて、一口食べる度に「ナイス！」「グー」って言って」と声をかけ、笑いかけてくれたという。さらに夫婦は自身の孫の話も聞かせるなど、終始和ませてくれたそうで、新川は「そのおかげでしっかりご飯も食べられて、涙が出そうになりました」とつづった。直接は届かないかもしれないと前置きしながらも、「本当にありがとうございました！！！」と感謝の思いを記している。