小田急電鉄、カスハラ対策でウェアラブルカメラ導入開始「みんなつければいい」SNSは好意的 - (Page.9)

小田急電鉄が4月16日、小田急線全70駅で駅係員の胸部に装着する小型のウェアラブルカメラを導入することを発表した。

 小田急電鉄は同日、「お客さまと駅係員の安全確保、サービス水準低下防止を目的」として、係員の胸元に小型のカメラを装着することを報告。

 駅係員が対応を記録しておくことで、関係各所が状況を的確に把握するようになることが目的とのこと。

 小田急電鉄は、ウェアラブルカメラでの撮影について、「ホームを含む駅構内でのお客さま同士のトラブルや犯罪行為、カスタマーハラスメント等が発生した際に着用します」と説明。
新着記事